Human Resource Development (pengembangan SDM), yaitu istilah yang menyeluruh untuk mengubah pekerjaan yang berkaitan dengan perilaku dengan menggunakan berbagai strategi dan teknik pembelajaran.
HRD juga merujuk pada sebuah departemen/divisi yang bertanggung jawab terhadap kebutuhan karyawan / tenaga kerja di dalam sebuah organisasi baik mulai dari recruitmen, pelatihan, pengembangan, konsultasi sampai dengan proses resign karyawan.
Definisi Lain
Pengembangan SDM adalah kerangka kerja untuk membantu karyawan mengembangkan keterampilan, pengetahuan dan kemampuan secara individual maupun organisasional.
Fokus utama pengembangan SDM adalah mengembangkan tenaga kerja unggul sehingga organisasi dan karyawan secara individual dapat melaksanakan pekerjaannya dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.